Как вручную удалить продукты ESET?
Перед тем, как вручную удалять продукты ESET, попробуйте удалить стандартным методом: меню "Пуск"> Установка и удаление программ, выберите из списка продукт ESET Smart Security 4.x или ESET NOD32 Antivirus 4.x. и нажмите "Изменить/Удалить". Если вы продолжаете испытывать проблемы, не переустанавливается программа или если программа остается активной после удаления и перезагрузки, то удаление не удалось. Удаление файлов с версии 4.x требует загрузки в безопасном режиме используя ESET Uninstaller . Следуйте инструкциям ниже для загрузки и использования ESET Uninstaller чтобы вручную удалить продукты ESET. Методы ниже относятся к версиям ESET 4.x и 3.0, NOD32 v2, и EMSX (ESET Mail Security для Microsoft Exchange Server).
Важно!
Во время ниже приведенных действий не пытайтесь удалить ваш продукт ESET с помощью Windows Установка и удаление программ из панели управления.
Предупреждение:
Использование ESET Uninstaller может сбросить настройки сети.
Windows Vista/Home Server/XP/2003 R2/2003/2000 (Если вы используете Windows 7, 2008 R2, или 2008, смотрите ниже.)
Windows XP/2000/2003
1. Скачать ESET Uninstaller (500 Кб) и сохраните его на рабочем столе. Нажмите на ссылку ниже, чтобы начать загрузку.
2. Перезагрузите компьютер и запустите в безопасном режиме. Во время запуска, нажимайте клавишу F8, пока дополнительные параметры не отобразятся на дисплее. Выберите Безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. Если вы попытаетесь запустить ESET Uninstaller в нормальном режиме, это не удастся, и вылетит "ОШИБКА!".
3. Дважды щелкните ESETUninstaller , чтобы начать процесс удаления.
4. На первом этапе командной строки будет предупреждение, нажмите на клавиатуре "Y" для подтверждения.
Рис. 1-1
5. Выберите продукт ESET который вы хотите удалить из списка, введя его номер и нажав ENTER. Как правило, Uninstaller находит только одну установку продукта ESET, который будет указан как номер 1.
Рис. 1-2
6. На третьем этапе командной строки, убедитесь, что вы правильно выбрали для удаления продукт ESET с соответствующей операционной системы и нажмите на клавиатуре "Y" для подтверждения.
Рис. 1-3
7. ESET Uninstaller будет работать примерно минуту, а затем предложит вам нажать любую клавишу для выхода из программы. После этого, перезагрузите компьютер в нормальном режиме.
Важно!
Деинсталлятор пишет журнал всех своих процессов в лог файл ~ ESETUninstaller.log (находится в той же папке, где ESET Unistaller.exe) для использования в будущем.
Windows 7 / 2008 R2/2008
1. Скачайте ESET Uninstaller (500 Кб) и сохраните его на рабочем столе. Нажмите на ссылку ниже, чтобы начать загрузку.
2. Перезагрузите компьютер и запустите в безопасном режиме. Во время запуска, нажимайте клавишу F8, пока дополнительные параметры не отобразятся на дисплее. Выберите Безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. Если вы попытаетесь запустить ESET Uninstaller в нормальном режиме, это не удастся, и вылетит "ОШИБКА!".
3. Нажмите кнопку Пуск введите CMD в нижней строке поиска и нажмите клавишу ENTER.
4. В командной строке введите cd desktop и нажмите клавишу ENTER.
5. Запустите утилиту ESET Unistaller, набрав ESETUninstaller.exe /reinst в командной строке и нажмите клавишу ENTER.
Рис. 1-4
6. На первом этапе командной строки будет предупреждение, нажмите на клавиатуре "Y" для подтверждения.
Рис. 1-5
5. На втором этапе Uninstaller сканирует систему, выявляя установленные продукты ESET, и представляет Вам результаты в нумерованном списке. Выберите установку которую вы хотите удалить из списка, введя его номер и нажав клавишу ENTER. Как правило, Uninstaller находит только одну установку продукта ESET, который будет указан как номер 1.
Рис. 1-6
6. На третьем этапе, убедитесь, что вы правильно выбрали для удаления продукт ESET с соответствующей операционной системы и нажмите на клавиатуре "Y" для подтверждения.
Рис. 1-7
8. ESET Uninstaller будет работать примерно минуту, а затем предложит вам нажать любую клавишу для выхода из программы. После этого, перезагрузите компьютер в нормальном режиме.
7.
Важно!
Деинсталлятор пишет журнал всех своих процессов в лог файл ~ ESETUninstaller.log (находится в той же папке, где ESET Unistaller.exe) для использования в будущем.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если у вас все еще возникают проблемы с установкой, вам может потребоваться удалить драйвер "ehdrv.sys". Чтобы это сделать, читайте следующую статью.
------------------------------------------------------------
Статья переведена с официального сайта ESET. Во время перевода и написания статьи ни один переводчик, файл, клавиатура, мышь - не пострадали.
Siver.
